요즘 좋아하는 Netflix 프로그램을 완료하는 데 시간이 얼마나 더 걸리는지 눈치채셨을 것입니다.
오자크나 기묘한 이야기를 보고 압도적인 절벽에 도달할 수도 있지만, 그런 다음 시리즈의 후반부를 보려면 한두 달은 더 기다려야 합니다.
짜증날 수도 있지만 조회수를 줄이는 것은 Netflix가 최근 사용자가 구독을 더 오래 활성화하도록 권장하기 위해 사용하고 있는 몇 가지 전술 중 하나입니다.
그리고 그것이 효과가 있었던 것 같습니다. 화요일에 회사는 2분기 연속 적자 이후 가입자 기반에 240만 가구를 추가 한 3분기 실적을 발표했습니다 .
생활비 위기를 감안할 때 운세의 반전은 특히 놀랍습니다. 스트리밍 구독 취소는 가계 예산을 삭감할 때 사람들이 할 수 있는 가장 쉬운 옵션 중 하나로 생각됩니다.
그러나 Netflix는 프로그램을 패키징하는 방식부터 시작하여 플랫폼을 더욱 매력적으로 만들기 위해 노력해 왔습니다.
선형 및 스트리밍을 모두 모니터링하는 Frances Taylor는 "이전 프레임워크는 폭식 모델이었습니다. Netflix의 전체 USP는 전체 시리즈를 한 번에 사용할 수 있다는 것이었습니다. 그 당시에는 완전히 마음을 사로잡는 것처럼 보였습니다."라고 말합니다. 라디오 타임즈에서 TV 미리보기 편집기로 프로그래밍.
거의 모든 스트리밍 서비스가 일부 버전을 수행하고 있습니다. Apple의 Ted Lasso, Amazon의 The Boys 및 Disney의 Pam & Tommy는 더 시차를 둔 롤아웃을 실험한 쇼 중 일부일 뿐입니다. 그들 중 다수는 시즌의 처음 2~3개의 에피소드를 함께 공개하고 나머지는 주간 모델로 이동합니다.
Taylor는 "일주일에 한 편의 에피소드를 떨어뜨리는 것은 진정한 화제를 불러일으키고 시청자들을 흥분하게 하고 그들을 벼랑 끝으로 몰고 가도록 합니다."라고 말합니다. "하지만 7일 무료 평가판에 등록할 수 없고, 전체를 폭식한 다음 취소하고 떠날 수 없다는 의미이기 때문에 정말 기발합니다. 완료될 때까지 기다렸다가 스포일러를 피하려고 노력해야 하거나, 총알을 깨물고 스트리밍 서비스에 가입하고 2~3개월 동안."
넷플릭스가 탈퇴를 더 어렵게 만드는 또 다른 방법은 가입자에게 생태계를 더 단단하게 만들기 위해 끊임없이 발전하는 기술을 사용하는 것입니다.
여기에는 지정된 어린이 구역의 도입이 포함되어 Netflix를 가족에게 훨씬 더 가치 있는 상품으로 만들었습니다.
다른 곳에서는 Netflix가 맞춤형 추천을 제공할 수 있도록 시청자가 어떤 콘텐츠를 좋아하는지 학습하는 알고리즘이 항상 개선되고 있습니다. 그러나 일부 구독자는 회사가 자신의 독창적인 콘텐츠로 사용자를 유도하기 위해 점점 더 많은 노력을 기울이는 것을 목격했다고 생각합니다.
'왕관을 되찾고 싶어'
Sun의 기술 및 과학 기자인 Jamie Harris는 다음과 같이 말했습니다.
"내가 기억하는 한, 사용자의 시청 습관에 따라 알림을 푸시했지만 일부에서는 이제 일반적으로 보지 않는 프로그램과 영화에 대한 추천을 받고 있다고 말했습니다. Netflix Originals도 됩니다.
"Netflix는 이제 Disney, Paramount 및 기타 많은 사람들이 자체 스트리밍 서비스를 출시하고 권리가 종료되면 영화를 가져가면서 자체 콘텐츠로 크게 성장해야 하기 때문에 이는 놀라운 일이 아닙니다. 힘든 시장입니다. 거기 밖으로 - Disney+는 여름 동안 가장 인기 있는 스트리머로 Netflix의 자리를 차지했으며 그들이 왕관을 되찾고 싶어한다는 것을 알 수 있습니다."
Netflix는 웹사이트 에서 추천 시스템의 작동 방식 에 대한 정보를 제공합니다. 나열된 기여 요인에는 시간, 사용 중인 장치, 사용자의 이전 보기 선택 및 유사한 취향을 가진 다른 구성원의 선호도가 포함됩니다.
최근 몇 년 동안의 다른 기술 발전으로는 자동 재생 기능이 있습니다. 자동 재생 기능은 방금 마친 영화의 크레딧이 새 프로그램이 자동으로 재생되기 시작하기 전에 몇 초만 지속됩니다. 한편, 미리보기 기능을 사용하면 영화나 TV 쇼의 짧은 클립을 마우스로 가리키면 자동으로 재생되어 탐색 과정이 길어지고 사용자가 자신이 좋아할 만한 것을 더 쉽게 선택할 수 있습니다.
Netflix는 또한 게임 콘솔, 연결된 TV 장치 및 스마트폰을 포함한 거의 모든 플랫폼과 호환되는 사치를 누리고 있습니다. 다른 특정 스트리밍 서비스는 모든 곳에서 일상적으로 사용할 수 없습니다.
그러나 물론 훌륭한 기술만으로는 가입자를 유치하기에 충분하지 않습니다. 결국 사람들을 다시 찾게 만드는 것은 콘텐츠다.
Enders Analysis의 수석 TV 분석가인 Julian Aquilina는 각 스트리밍 서비스가 생존하기 위해 "눈에 띄게 만드는 콘텐츠가 있어야" 한다고 제안합니다.
"최고의 콘텐츠를 얻기 위해 플랫폼 간에 치열한 경쟁이 있습니다. 지난 몇 년은 스크립트 콘텐츠의 황금기였습니다."라고 그는 말합니다.
이것은 Netflix가 전통적으로 탁월했던 영역 중 하나입니다. 거의 매주 이 서비스는 모두가 보고 있는 것처럼 보이는 큰 쇼를 시작합니다. Bridgerton, Inventing Anna 및 Monster: Jeffrey Dahmer Story는 올해 최고의 히트작 중 하나입니다.
이 서비스는 가능한 한 다양한 취향을 충족시키려고 노력합니다. 이는 특히 회사가 블록버스터와 틈새 예술 영화의 팬을 유치하려고 하는 비즈니스의 영화 측면에서 분명합니다.
작년에 Netflix는 £200m Ryan Gosling 팝콘 액션 스릴러 The Gray Man 과 대중적 관심은 훨씬 덜했지만 12개의 오스카상 후보에 오른 영화 The Power of the Dog를 모두 수용했습니다.
앞으로 Netflix는 구독자 기반을 확장할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 이 회사는 게임 세계 와 잠재적으로 라이브 프로그래밍 분야로 사업을 확장하고 있습니다.
몇 달 동안 Netflix는 암호 공유를 제한하는 것에 대해 소음을 내고 있습니다.
사람들이 가족이나 가족 내에서 합법적으로 암호를 공유할 수 있도록 더 높은 가격의 계층이 도입되었습니다. 그러나 정기 구독과의 암호 공유를 줄이려는 노력 은 지금까지 시험 기간 동안 제한된 성공을 거두었습니다 . 부분적으로는 가정에 대한 느슨한 정의 때문입니다.
한편, Netflix는 최근 11월에 출시될 광고 지원 계층의 가격을 발표했습니다 . 이 옵션을 선택한 사용자는 프로그램이 시작되기 전과 전체에 걸쳐 지정된 휴식 시간에 건너뛸 수 없는 광고를 시청해야 할 수 있습니다. 광고 없는 경험이라는 유산 때문에 Netflix에 대한 인식이 바뀔 수 있습니다.
광고 지원 모델은 아직 대부분의 국가에서 출시되지 않았기 때문에 3분기 구독자 수에 큰 영향을 미치지 않았지만 향후 몇 분기 동안 지속적인 성장의 열쇠가 될 수 있습니다.
Aquilina는 "Netflix, Disney 및 기타 업체는 광고와 함께 더 저렴한 서비스 옵션을 사람들에게 제공하는 것이 성장의 여지를 열어준다고 생각합니다."라고 말합니다.
그는 스트리머가 국제적으로 성장할 가능성이 더 있을 것이라고 덧붙였습니다. "Netflix는 미국과 영국과 같은 시장에서 이미 매우 성숙한 제품이지만 아직 초기 단계인 다른 지역도 있습니다. 미국 가입자 기반은 지난 두 분기 동안 줄어들었지만 다른 지역에서는 성장하고 있습니다. 아시아 태평양과 같은 세계."
애널리스트들은 넷플릭스의 다각적 성장 전략이 향후 분기에 성공할지 여부를 면밀히 주시할 것입니다.
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