'수면 리더십'이 번아웃을 추방하는 데 도움이 될 수 있습니까?

과로 시대에 잠은 소중합니다. 회사가 당신에게 덜 일하고 더 많이 졸라고 강요한다면? 꿈이 아닐 수도 있습니다. Jason Fried는 매일 아침 1000시에 전화를 받으면 가장 먼저 "일어났어요."라고 말합니다.

미국 소프트웨어 회사 베이스캠프(Basecamp)의 공동 설립자이자 CEO인 프리드(Frid)는 수면을 우선시하고 규칙적으로 충분한 시간 동안 양질의 휴식을 취하는 것이 그를 훌륭한 리더로 만드는 주요 요소라고 말합니다. 그것은 불면을 "명예의 배지"로 사용하는 경향이 있는 다른 많은 지도자들과 반대되는 사고방식이라고 Fried는 말합니다. 

“특히 기술 산업에서 사람들이 '잠을 세 시간밖에 못 잤다' 또는 '밤새를 당겼다'고 자랑하는 것을 듣습니다. 그것은 전체 '내가 죽을 때 잠을 자고 몇 시간 안에 들이는 것'입니다.”라고 그는 말합니다. “ 너무 많은 일을 '필요로' 하는 이 생각은 당신을 앞서가게 해줄 것입니다. 14시간 일할 체력이나 정신적 능력이 있는 사람은 아무도 없다.” 

대신, Fried는 더 많이 자는 것이 주도적 역할을 한다고 믿습니다. 자신과 베이스캠프 직원에 대한 그의 철학은 "8시간 여덟 시간"입니다. 각각 8시간의 일과 수면, 그리고 "그 사이에 8시간의 삶"이 있습니다. “대부분의 사람들에게 결국 일어나는 일은 일이 가장 많이 소요된다는 것입니다. 인생은 당신이 그 격차를 채우려고 노력하는 것이고 잠은 남는 것입니다.” 

이러한 유형의 '수면 리더십'은 이중적이라고 미국 포틀랜드 주립대학교 심리학과 조교수인 토리 크레인(Tori Crain)은 설명합니다. 

“첫째, 잠자는 근로자를 지원하는 것입니다. 그것은 감독자가 관심과 관심을 보이고 체크인하는 것과 같습니다.”라고 그녀는 말합니다. “그리고 직장에서 좋은 일을 하고 성과를 내는 데 있어 수면의 중요성을 이해하고 전달하는 것과 관련된 또 다른 구성 요소가 있습니다. 이는 직원들이 더 많은 수면을 취하도록 돕는 방식으로 이끌고, 리더들이 어떻게 자고 일과 수면의 균형을 맞추는지, 업무와 관련하여 수면에 대해 어떻게 생각하는지 직원에 대한 역할 모델링을 의미할 수 있습니다.”

Basecamp의 Jason Fried는 "8-8-8" 방법이 직원들이 잘 쉬고 일할 수 있도록 돕는 올바른 접근 방식이라고 믿습니다(Credit: Jason Fried 제공).

팬데믹이 시작된 이후로 기업은 직원 건강의 중요성을 점점 더 인식하고 있습니다. 특히 근로자 자신이 요구함에 따라 더욱 그렇습니다 . 보다 유연한 근무 정책에 대한 액세스, 휴가 증가 및 정신 건강 앱과 같은 프로그램이 일반적인 접근 방식 중 하나입니다. 그러나 전통적으로는 덜하지만 좋은 수면 행동을 모델링하고 장려하는 것도 직원들이 지치지 않도록 지원하는 또 다른 접근 방식으로 떠오르고 있습니다.

그리고 좀 더 전통적인 기업 작업장의 규칙에 따라 침실에서 일어나는 일에 대해 이야기하는 것이 부적절할 수 있지만 스위스의 수면 신경과학자 Els van der Helm은 “젊은 세대의 근로자가 이 금기를 극적으로 바꾸었습니다. 그들은 직장에서 이러한 모든 개인적인 주제에 대해 이야기하기를 원합니다. 왜냐하면 그들에게는 일과 개인 생활이 훨씬 더 잘 조화되기 때문입니다.” 

 

'피곤하면 덤덤해'

 

물론 직장에서 잠을 자는 것이 완전히 새로운 것은 아닙니다. 스페인과 이탈리아와 같은 국가에서는 점심과 잠을 위한 정오의 휴식이 회사 문화에 오래 전부터 자리 잡았습니다. 유럽의 다른 곳에서는 내셔널 트러스트( National Trust ) 를 포함한 조직 이 이러한 "지중해 시간"을 수용하기 시작했습니다.

미국에도 사례가 있습니다. 온라인 소매업체 Zappos 는 직원들에게 안마 의자를 제공하며, 직원들은 고(故) Tony Hsieh CEO가 매일 20분 낮잠을 자도록 권장했습니다. Google 및 Cisco와 같은 회사에서도 낮잠실 또는 포드를 사용할 수 있습니다.

그러나 낮잠과 일 사이의 연관성은 한동안 존재해 왔지만(2008년 조사에 따르면 ) 미국 기업의 30% 이상이 낮 동안 낮잠을 허용하거나 권장 하고 15% 이상이 낮잠을 할 수 있는 장소를 제공하는 것으로 나타났습니다. 바로 수면의 개념입니다. 리더십은 한 단계 더 나아가 근무 시간 외에 직원의 수면 위생을 관리하는 정책을 우선시합니다. 

Huffington Post 설립자인 Arianna Huffington은 오랫동안 이 주제에 관한 책(The Sleep Revolution)을 출판하기까지 하는 지지자였습니다. 전 Google 임원 Eric Schmidt도 직원과 리더 모두에게 수면의 중요성에 대해 썼습니다 . 건강 보험의 거물인 Aetna에서 (Fitbit 데이터 또는 기타 수단을 사용하여) 숙면을 취했다는 것을 증명할 수 있는 직원은 1박당 금전적 인센티브 를 받을 수 있습니다 .

그들은 종종 운동과 영양으로 시작합니다. 잠은 매우 기본적이기 때문에 실제로 시작해야 한다고 생각합니다. - Els van der Helm

Basecamp CEO Fried에게 수면 리더십은 실용적입니다.

그는 “피곤하면 짜증이 난다”고 말했다. “당신은 명확하게 생각하거나 다른 사람을 잘 이끌지 못합니다. 팀을 운영하거나 다른 사람들을 책임지고 있고 수면이 부족하면 그들의 삶을 훨씬 더 힘들게 만들고 있습니다. 당신은 주변에 있는 것이 즐겁지 않습니다. 당신은 거기에 전부가 아닙니다. 당신은 짧고 간결하며 지쳐서 오는 모든 나쁜 것들입니다.”

반 데어 헬름(van der Helm)에 따르면 연구 결과에 따르면 수면이 부족한 리더는 "팔로워십이 더 적은" 경향이 있다고 그녀는 말합니다. “그들은 덜 감동적입니다. 나쁜 밤을 보낸 리더의 팀은 업무 몰입도가 훨씬 낮습니다.”

반대로 잠을 너무 적게 자는 직원은 최고의 성과를 내지 못합니다. Portland State University의 Crain은 "그들은 잘 자는 것보다 직장 스트레스 요인을 더 강력하게 해석하고 있습니다."라고 덧붙입니다. "그들은 작업 환경에서 스트레스 요인에 더 잘 반응하고 감정을 조절하는 데 더 어려움을 겪습니다." 

Crain은 수면과 일 사이에 "진정한 상호 관계"가 있다고 말합니다. “사람들이 직장에서 일을 하지 않으면 스트레스를 유발하고 스트레스는 수면에 영향을 미칩니다. 잠을 잘 자지 않으면 업무 성과에 영향을 미칩니다.”라고 그녀는 말합니다.

 

형편없는 잠, 형편없는 일

 

그러나 문제는 양쪽 모두에서 균형을 이루고 있습니다. 잠이 부족하면 작업이 힘들고 그 반대도 마찬가지입니다. 해결책은 거의 항상 직장에 있다고 van der Helm은 말합니다.

“다음 날 해야 할 일이 있다는 것을 알고 그것에 대해 걱정하면서 밤에 깨어 있는 것은 엄청난 스트레스가 될 수 있습니다.”라고 그녀는 말합니다. "잠에 대한 주제가 직장에서 금기이고 아무도 그것에 대해 이야기하지 않지만 일이 당신을 숙면하지 못하게 하는 것이라면 상당한 문화적 변화가 필요합니다."

수면 리더십이란 근무 시간 이후에 이메일을 보내지 않고 늦은 밤에 화면에서 멀어지는 것과 같은 행동을 모델링하는 것을 의미합니다(제공: Getty Images)

특히 Basecamp의 경우 이는 내부적으로는 물론 직원들과도 의사소통할 때 수면에 대한 대화를 전면에 내세우는 것을 의미했습니다. "우리는 내부적으로 그것에 대해 끊임없이 이야기합니다."라고 그는 말합니다. “우리는 더 나은 수면을 취하는 방법에 대한 정보를 공유하고 그것이 얼마나 중요한지 공유합니다. 그리고 그것은 잠이 아니라 일과 함께 시작되어야 한다고 생각합니다. 하루 8시간이면 충분합니다.”

회사를 주당 40시간 근무가 가능하도록 하기 위해 회의는 제한되고 낮 동안 방해받지 않는 생산 시간의 큰 블록을 허용하도록 신중하게 예약되며, 심야 타임스탬프가 포함된 이메일을 보내는 직원은 그렇지 않다는 "부드러운 알림"을 ​​받을 수 있습니다. 근무 시간 이후에 작동할 것으로 예상됩니다.

그러나 Fried는 수면과 같은 사적인 활동에 집중하는 것이 가부장주의로 가는 선을 넘을 수 있다는 점을 인정합니다. 몇 년 전 그의 회사는 매트리스 아래 장치를 사용하여 움직임과 심박수를 추적하고 수면의 질에 대한 데이터를 수집하는 스타트업과 제휴했습니다. "우리는 잠의 중요성에 대해 이야기하기 위해 그 남자를 데려왔고 그들이 원하면 모두에게 이 물건을 샀습니다."라고 그는 말합니다. “일부 사람들은 그것에 대해 정말로 종교적이 되었고 더 나은 잠을 잤습니다. 정말 좋습니다. 하지만 실제로 데이터를 받지 못했다는 사실이 조금 이상하게 느껴지기 시작했습니다.”

 

수면으로 시작

 

팬데믹과 점점 더 밀레니얼과 Z세대가 지배하는 노동력의 영향을 받는 많은 회사에서 직원 건강에 대한 대화가 증가함에 따라 건강한 수면도 플랫폼을 찾고 있습니다.

"우리는 웰빙 주제에 대한 인식을 제고하기 위해 조직 내에서 마케팅 캠페인을 거의 보고 있습니다."라고 van der Helm은 말합니다. "그들은 종종 운동과 영양으로 시작합니다. 수면은 매우 기본적이기 때문에 실제로 시작해야 한다고 생각합니다."

대부분의 사람들에게 결국 일어나는 일은 일이 가장 많이 소요된다는 것입니다. 인생은 빈틈에 맞추려고 애쓰는 것이고 잠은 남는 것이다 - 제이슨 프리드

더 많은 회사가 이러한 리드를 따르고 수면에 대한 논의에서 금기를 제거하지만 이는 수면 리더십의 첫 번째 단계일 뿐이라고 van der Helm은 강조합니다. "종종 모델링이 부족합니다."라고 그녀는 말합니다. “직원에 대한 지원이 있을 수 있지만 최고 경영진이 반드시 아무것도 바꾸지 않고 문화도 전혀 바뀌지 않습니다. 그러면 사람들이 투쟁할 수 있습니다.”

궁극적으로 수면 리더십은 말하는 것과 (수면) 걷는 것 모두에 관한 것입니다.

van der Helm은 "사실상 동료와 리더십을 활용하여 이러한 문제를 해결할 수 있는 힘이 있습니다."라고 말합니다. “이런 것들에 대해 토론하는 것은 매우 자유로울 수 있습니다. 이유가 무엇이든 일단 시작하면 우리 모두는 밤에 우리를 계속 방해하는 것이 무엇인지 쉽게 인정합니다. 직장에서 수면 부족이 미치는 영향은 정말 큽니다. 그래서 직장에서 이러한 주제를 다루도록 하는 추진력이 생겨서 정말 기쁩니다. 결국 사람들이 더 잘 자게 하려면 일이 원인이자 해결책이 될 수 있습니다.”