새로 찾은 근로자의 힘이 직장을 영원히 바꿀 수 있습니까?

직원들은 노동력 부족으로 인해 더 많은 선택권을 가지고 있습니다. 그러나 그것이 실제로 장기적으로 차이를 만들고 있습니까? 중대한 사직은 고용주를 압박했습니다.

2021년에 미국 직원은 기록적인 숫자로 인력을 떠나 수백만 개의 일자리가 채워지지 않았습니다 . 영국에서도 유사한 패턴이 나타났습니다. 1월에 통계청은 120만 개 이상의 일자리 가 사상 최고치를 기록했다고 발표했습니다 . 몇 달 동안 고용주는 공개 역할을 채우고 기존 직원이 계속 이동하지 못하도록 고심했습니다.

이 수치는 현재 및 장래의 상사와 협상할 새로운 위치에 있는 노동자에 비해 고용주가 뒷걸음질 치고 있음을 의미합니다. 그리고 실제로 엄청나게 빡빡한 노동 시장 속에서 많은 직원 들은 자신의 가치에 맞는 역할을 선택 하거나, 더 높은 급여 를 요구하거나 , 새로운 하이브리드 설정에 맞게 작업 특전 을 맞춤화 할 여유가 있습니다 .

그리고 뜨거운 취업 시장에서 우위를 점하는 것 외에도 많은 근로자들이 노동 문제에 더욱 적극적으로 참여하고 있습니다. 특히 미국에서는 파업의 물결과 노동 조합 활동의 증가가 지식 및 서비스 작업 모두를 휩쓸었습니다. 하버드 로스쿨 노동 및 산업 교수인 벤자민 삭스(Benjamin Sachs)는 “사람들은 모든 종류의 열악한 노동 조건을 받아들이기를 점점 꺼리고 있다”고 말했다. 여기에는 낮은 급여, 자원 부족 또는 직장에서 존중받지 못하는 느낌이 포함됩니다.”

인력 부족은 직원들을 대담하게 만든 것 같습니다. 그러나 이 새로 발견된 힘이 진정으로 차이를 만들고 있는 곳은 어디입니까? 그리고 그것은 고용주와 직원 사이의 역학에 영구적인 변화를 표시합니까, 아니면 단지 일시적인 노동 시장 추세입니까?

 

권력이 변화를 가져오는 곳

 

근로자들은 몇 가지 뚜렷한 영역에서 변화를 촉진하기 위해 힘을 활용하고 있습니다. 대부분은 급여에서 복리후생, 직장 건강 및 안전에 이르기까지 더 나은 근무 조건과 연결되어 있습니다.

첫째, 공급이 제한된 상황에서 근로자에 ​​대한 높은 수요가 특히 민간 부문 근로자의 급여를 인상하고 있습니다. 미국 노동 통계국의 데이터에 따르면 민간 부문의 모든 직원의 평균 시간당 수입은 1월에 $31.63(£23.37)로 1년 전보다 거의 $2.00 증가했습니다. 

소규모 회사는 특히 팬데믹 기간 동안 더 높은 임금과 혜택으로 근로자를 계속 일할 수 있도록 인센티브를 제공하고 있습니다(제공: Getty Images)

급여가 근로자 유지에 걸림돌이 될 수 있는 서비스 직업의 경우 주요 기업도 여러 차례의 임금 인상 을 도입해야 했습니다 . 소규모 회사는 건강 보험 과 같은 새로운 혜택으로 직원에게 인센티브를 제공하고 있습니다. 영국 뉴캐슬 대학교 경영대학원의 미래 직업 교수인 Abigail Marks는 "접객업과 소매업에 종사하는 사람들은 노동력 부족으로 인해 이전보다 더 많은 권력을 갖게 된 것 같습니다."라고 말합니다.

지식 근로자들도 회사 복귀 정책에 반발 하고 파업 을 벌이고 더 높은 급여 를 요구하고 있습니다. Sachs는 "여러 산업 분야에서 파업, 조직화 및 행동주의가 광범위하게 증가하는 것을 보았습니다."라고 말합니다. 

2021년 10월, 직원 행동주의와 파업이 미국 전역, 특히 민간 부문에서 폭발적으로 발생했습니다. 'Striketober' 라고 불리는 수많은 근로자들이 여러 산업 분야에 걸쳐 직장을 떠났습니다. 많은 사람들이 팬데믹을 극복한 후 더 나은 급여와 대우를 요구했으며, 종종 필수적이라고 여겨지는 역할을 맡았습니다. 가장 큰 예로 는 제조 회사인 John Deere의 10,000명의 근로자 가 파업에 참여했는데 이는 2년 동안 미국에서 가장 큰 규모였습니다.

노동자들은 또한 세계에서 가장 큰 일부 기업에 압력을 가하고 있으며 승리하고 있습니다. 일례로, 아마존은 이전에 직원들이 교대 근무 시간 중 어느 쪽이든 15분 이상 휴게실과 비업무 공간에서 일하는 것을 금지하는 정책을 갖고 있었습니다. 그러나 최근 미국 노동 규제 기관과의 합의 에 따라 Amazon은 이제 미국에 있는 750,000명의 직원이 건물 내에서 조직할 수 있도록 허용해야 합니다. Sachs는 "현재의 전국 노동 관계 위원회는 우리가 수 세대 동안 보아온 가장 진보적이고 가장 활동적인 위원회라고 생각합니다."라고 말합니다.

영국에서는 지난 해 Uber가 70,000명의 개인 고용 기사 를 위해 GMB 노동 조합을 인정하는 데 동의 했습니다. 이는 긱 이코노미 차량 호출 앱이 단체 교섭을 수락한 것은 처음입니다. “노동조합을 인정하는 것은 매우 중요합니다.”라고 Marks는 설명합니다. "여건이 개선되지 않으면 사람들은 최소한 조치를 취할 기회를 갖게 됩니다."

접객업과 소매업에 종사하는 사람들은 노동력 부족으로 인해 이전보다 더 많은 권력을 갖게 된 것 같습니다 – Abigail Marks

하이브리드 및 원격 근무가 증가함에 따라 업무 공간은 점점 더 세분화되고 있습니다. 이로 인해 급여와 근무 조건에 대해 직원 간의 비공식적인 대화가 더 어려워질 수 있지만 이에 대응하여 온라인 커뮤니티가 성장하고 있으며 재택 근무 직원이 디지털 방식으로 집단 행동을 취할 수 있는 네트워크를 제공하고 있습니다. Marks는 "온라인에서 보다 비공식적인 조직 활동이 이루어지고 있다는 증거가 늘어나고 있습니다."라고 말합니다. "이것이 논리적인 방법이며 사람들에게 권한을 부여하는 데 도움이 됩니다."

 

직원 행동주의가 지금까지 진행되는 이유

 

단기적으로는 노동력이 증가했지만 변화가 계속될 것이라는 조짐은 아직 거의 없습니다. 우선 노동조합의 존재가 약화되면서 노동운동이 방해받고 있습니다. Sachs는 "노조의 인기는 오르고 있지만 실제 노조 밀도는 낮아지고 있습니다."라고 말합니다. 

2021년 에는 미국 노동자의 10% 미만이 노동조합에 가입했습니다. 단절은 법에 달려 있다고 Sachs는 설명합니다. 1947년에 미국 정부는 노동 조합의 힘을 제한하는 태프트-하틀리 법을 통과시켰습니다. 고용주가 제품을 구매하거나 판매하는 장소와 같이 근로자와 직접적인 분쟁이 없는 사업체에 대한 보이콧은 고용주가 조합원만 고용할 수 있는 폐쇄된 상점과 마찬가지로 불법이 되었습니다.

이후 수십 년 동안 조합원 수는 감소 추세에 있습니다. Sachs는 "법은 근로자가 원할 경우 노조를 결성하고 가입할 권리를 여전히 보장하고 있지만 이는 사법적 의견과 고용주의 관행을 통해 시간이 지남에 따라 제거된 권리입니다."라고 덧붙였습니다.

이는 노동자들이 자신의 권력을 제도화하기 위해 힘겨운 투쟁에 직면해 있음을 의미합니다. 

Sachs는 "직원들은 자신의 요구를 전달하는 집단적 조직인 노동조합이 필요합니다."라고 말합니다. 그러나 이를 실행하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 그는 현재 가게별로 정리하려고 노력하는 미국 스타벅스 직원들이 기업의 저항 에 부딪힐 뿐이라고 말합니다 . 고용주가 노조를 인정하지 않는다는 점을 감안할 때 노조를 결성하고 이에 가입하는 것은 훨씬 더 어려운 일입니다. Sachs는 이 법이 경영진에게 노동조합 조직화에 맞서 싸울 수 있는 여지를 주기도 한다고 덧붙였습니다.

특히 미국 민간 부문에서 폭발적인 직원 행동주의로 인해 일부 근로자가 파업 및 노동 조합을 결성했습니다 (Credit: Getty Images)

임금이 오르면서 생활비도 오르고 있습니다. 많은 경우에 전문가들은 직원의 힘보다는 시장 상황에 따라 급여를 인상해야 한다고 말합니다. Marks는 "급여가 인상되기는 하지만 청구서 및 에너지 비용 상승에 비례하지 않는 경우가 많습니다. "영국 공공 부문의 많은 근로자들은 급여가 인상되지 않고 실질 임금이 하락하고 있습니다."

 

장기적으로 바라봄

 

많은 경우에 최근 노동자 힘의 급증은 단기적인 변화를 만들고 있습니다. 그러나 그것은 우리가 미래에 어디로 갈 것인지에 대한 완전한 그림을 그리지 않습니다.

이 활동의 ​​대부분은 전례 없는 고용 위기 속에서 분주한 고용주들에 의해 반응적이었습니다. Marks는 "환대 종사자와 같이 현재 수요가 더 많은 사람들의 경우 이전보다 더 많은 권한을 갖고 있습니다."라고 말합니다. "그러나 그것은 직원의 힘이나 고용주의 호의가 아니라 단기 노동 시장 문제 때문입니다."

우리가 현재 보고 있는 직원 행동주의는 노동력 부족이 정상화되면 다시 되돌아갈 수 있습니다. Sachs는 "역사에 따르면 근로자가 시장 지배력을 일종의 지속적인 집단 목소리로 전환할 수 있는 기관, 조직 또는 메커니즘이 없다면 이러한 낙관론의 징후는 곧 사라집니다."라고 말합니다.

시스템적 변화는 아직 일어나지 않았다. 유급 휴가, 최저 임금 및 기타 혜택과 같은 권리 조항이 법률에 명시되어 있지 않은 한 지역 또는 회사 수준에서 얻은 직원 이익은 시장 상황이 허용하면 쉽게 롤백될 수 있습니다. "고용주가 오늘 주는 것은 내일 빼앗길 수 있습니다."라고 Sachs는 덧붙입니다.

따라서 우리는 현재 직원들에게 진자가 흔들리는 것을 목격하고 있지만 고용주에게로 돌아가지 않을 것이라는 보장은 없습니다. 그러나 그 시기가 언제인지, 노동력 부족이 얼마나 오래 지속될 수 있는지 또는 대유행이 아직 무엇을 준비하고 있는지는 알 수 없습니다.

노동자들이 이룬 모든 발전에 대해 현재로서는 얼마나 남을 것인지에 대한 확신이 거의 없습니다. Marks는 다음과 같이 말합니다. "현재 우리가 목격하고 있는 직원의 힘은 특정 시점에 소규모 그룹의 사람들에게 나타나고 있으며 어떤 일이 일어날지 알 수 없습니다."